¿Por qué Malvina queda en pantalla blanca y cómo se soluciona?
Malvina corre sobre un navegador y una versión de Java específicos. Cuando una
actualización de Windows, del navegador o de Java cambia ese entorno, el aplicativo
carga en blanco o no abre. La solución estable es reponer el entorno exacto que
Malvina necesita. ATA Agent lo deja instalado en cada PC —Maxthon, Java y la VPN
Conexión Aduana— y lo restaura en un clic desde la bandeja, sin reinstalar nada a mano
ni esperar al soporte.
Dejó de funcionar Java porque se actualizó Windows, ¿qué hago?
Instalá la versión de Java que Malvina requiere y apagá sus actualizaciones
automáticas, para que una actualización no vuelva a cambiarla. ATA Agent hace las dos
cosas al instalarse y, si igual algo se rompe, repone esa versión en un paso.
¿Qué es Malvina (SIM) y qué hace un Agente de Transporte Aduanero (ATA)?
Malvina es el Sistema Informático Malvina (SIM) de ARCA, donde se registran, oficializan
y gestionan los manifiestos de carga. El Agente de Transporte Aduanero (ATA) representa
al transportista ante la aduana: transmite la información anticipada, presenta y ratifica
los manifiestos y es depositario fiel de la documentación.
¿Qué es la información anticipada de manifiestos?
Es la transmisión a ARCA, antes del arribo del medio de transporte, de los datos de la
carga, los consignatarios y la mercadería. El ATA la transmite por el módulo del SIM y
puede rectificarla dentro de los plazos que fija la normativa. El módulo de Información
Anticipada de ATA Suite agiliza y valida esa carga.
¿Qué tipos de documento captura ATA Agent?
Reconoce los ocho tipos de documento de ARCA —MANI, MANE, TLAT, TLMD, PEBO, DESC, TRAS y
TRAB— junto con sus carátulas y reimpresiones. Agrupa por número de documento los varios
PDF que Malvina genera por una misma operación (frente, reverso, reimpresiones) y, si no
puede identificar uno, lo guarda igual marcado para revisión: nunca descarta un PDF.
